Lavina nezadovoljstva zbog poskupljenja novog oblika života

A1 telekom poslao je svojim korisnicima fiksne usluge obavijest u kojoj ih je upozorio na podizanje cijene fiksnih paketa za 20 posto, što je izazvalo negativne reakcije na društvenim mrežama.
Kako se njoj navodi, na računu za rujan koji će korisnici dobiti u listopadu, bit će i nova stavka nazvana “pristup uslugama fiksne mreže” koja će povećati iznos računa za 20 kuna s uključenim PDV-om.
Razlog slanja obavijesti je zakonska obaveza prema kojoj je operator dužan obavijestiti korisnike o izmjenama uvjeta 30 dana prije njihova provođenja, a kako u slučaju promjene cijene usluge na štetu korisnika (osim u nekim iznimkama op.a.) korisnik ima pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade, A1 je korisnicima ponudio raskid ugovora, no ograničio ga je na razdoblje od 2. do 31. kolovoza.

Rep.hr